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Términos y Condiciones

Última actualización: 30/07/2026

Bienvenido al sitio web de Zenta Consultores / Instituto Zenta (en adelante "Zenta Consultores", "nosotros" o "la firma"), operado por Julio Cesar Toledo López, con domicilio en Guadalajara, Jalisco, México. Al acceder y utilizar este sitio web, contratar nuestros servicios de consultoría, capacitación o adquirir cursos, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Te pedimos leerlos con atención antes de utilizar el sitio.

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1. Objeto del sitio

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Este sitio tiene como finalidad:

  • Informar sobre los servicios de consultoría empresarial, cumplimiento normativo en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo (STPS), y capacitación en habilidades blandas que ofrece Zenta Consultores.

  • Permitir la solicitud de cotizaciones y el agendamiento de consultorías.

  • Ofrecer la venta y contratación de cursos y programas de capacitación, presenciales o en línea.

  • Recabar datos de contacto a través de formularios para dar seguimiento a solicitudes de servicio.

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2. Servicios ofrecidos

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Zenta Consultores ofrece, de manera enunciativa mas no limitativa:

  • Consultoría y capacitación en cumplimiento de las Normas Oficiales Mexicanas aplicables en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo.

  • Acompañamiento en la integración y funcionamiento de comisiones mixtas y en el registro y seguimiento ante el SIRCE.

  • Cursos y talleres de liderazgo, comunicación efectiva, manejo de conflictos y desarrollo organizacional.

  • Servicios de consultoría legal en materia laboral, prestados de manera independiente y sujetos a los términos que se pacten en cada contrato de servicios profesionales.

La descripción, alcance, duración y precio específico de cada servicio o curso se detallará en la cotización, propuesta o contrato correspondiente, el cual prevalecerá sobre lo dispuesto en este documento en caso de conflicto.

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3. Proceso de contratación y pago

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  • Toda solicitud de cotización a través del sitio no constituye una contratación en firme; la relación contractual se perfecciona hasta la aceptación expresa de la propuesta y, en su caso, el pago correspondiente.

  • Los precios de cursos y servicios se muestran en pesos mexicanos (MXN), salvo que se indique lo contrario, y pueden estar sujetos a IVA conforme a la legislación fiscal aplicable.

  • Los medios de pago aceptados se especificarán al momento de la contratación.

  • Zenta Consultores se reserva el derecho de modificar precios y condiciones de sus servicios sin previo aviso, sin afectar contrataciones ya confirmadas.

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4. Política de cancelaciones y reembolsos

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  • Cursos y talleres programados: las cancelaciones solicitadas con al menos 15 días hábiles de anticipación a la fecha de inicio darán derecho a reembolso del 100% del monto pagado, o a reprogramación sin costo adicional, a elección del cliente.

  • Las cancelaciones solicitadas fuera de dicho plazo no darán derecho a reembolso, pudiendo aplicarse a un crédito para un curso futuro, a criterio de Zenta Consultores.

  • Servicios de consultoría y capacitación in-company: las condiciones de cancelación y reembolso se establecerán en el contrato o propuesta específica firmada con el cliente, dado que estos servicios suelen implicar logística y preparación previa personalizada.

  • En caso de que Zenta Consultores cancele o reprograme un curso por causas propias, se ofrecerá reembolso total o reprogramación sin costo, a elección del cliente.

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5. Propiedad intelectual

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  • Todo el contenido de este sitio —textos, materiales de capacitación, metodologías, presentaciones, videos, logotipos, diseño gráfico e imágenes— es propiedad de Zenta Consultores / Julio Cesar Toledo López o se utiliza bajo licencia, y está protegido por la Ley Federal del Derecho de Autor y demás disposiciones aplicables.

  • Queda prohibida la reproducción, distribución, transformación o comunicación pública, total o parcial, de los materiales de capacitación entregados a clientes, salvo autorización previa y por escrito de Zenta Consultores o para el uso interno estrictamente necesario del cliente contratante.

  • Las marcas "Zenta Consultores" e "Instituto Zenta", así como la obra El Secreto que el Miedo no Quería que Supieras, son propiedad de Julio Cesar Toledo López y no podrán utilizarse sin autorización.

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6. Obligaciones del usuario

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Al utilizar este sitio, el usuario se compromete a:

  • Proporcionar información veraz y actualizada en los formularios de contacto y contratación.

  • No utilizar el sitio con fines ilícitos o que puedan dañar, inutilizar o sobrecargar la plataforma.

  • No reproducir ni distribuir el contenido del sitio sin autorización.

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7. Limitación de responsabilidad

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  • La información publicada en este sitio sobre normatividad STPS y obligaciones patronales tiene fines informativos y de promoción de nuestros servicios; no sustituye una consultoría personalizada ni constituye asesoría legal vinculante hasta que exista una contratación formal de servicios profesionales.

  • Zenta Consultores no garantiza resultados específicos derivados de la capacitación (por ejemplo, reducción exacta de rotación o eliminación total de riesgos), dado que estos dependen de múltiples factores propios de cada organización.

  • Zenta Consultores no será responsable por fallas técnicas del sitio, interrupciones de acceso, o causas de fuerza mayor que impidan la prestación puntual de un servicio, sin perjuicio de reprogramar o reembolsar conforme a la Sección 4.

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8. Ley aplicable y jurisdicción

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Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y las leyes del Estado de Jalisco. Para la interpretación y cumplimiento de este documento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

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9. Modificaciones

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Zenta Consultores podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma sección con su fecha de actualización. El uso continuado del sitio después de una modificación constituye la aceptación de los nuevos términos.

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10. Contacto

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Para dudas sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en:

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​Aviso de Privacidad

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Responsable del tratamiento de datos personales: Julio Cesar Toledo López, operando bajo las marcas Zenta Consultores / Instituto Zenta, con domicilio en Guadalajara, Jalisco, México (en adelante "el Responsable"), es responsable del uso, tratamiento y protección de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

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1. Datos personales que recabamos

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A través de los formularios de contacto, cotización y contratación de este sitio, podemos recabar los siguientes datos:

  • Nombre completo

  • Correo electrónico

  • Número telefónico

  • Nombre de la empresa y puesto (en caso de solicitudes corporativas)

  • Datos de facturación (RFC, razón social, domicilio fiscal), cuando el servicio lo requiera

No recabamos datos personales sensibles (salud, origen étnico, creencias religiosas, etc.) a través de este sitio.

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2. Finalidades del tratamiento

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Tus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para la relación que mantenemos contigo:

  • Dar seguimiento a tu solicitud de cotización o información.

  • Formalizar la contratación de cursos, capacitaciones o servicios de consultoría.

  • Emitir comprobantes fiscales cuando corresponda.

  • Dar cumplimiento a obligaciones legales derivadas de la relación contractual.

Adicionalmente, y de forma no necesaria para la relación jurídica (pudiendo oponerte a estas sin que ello afecte el servicio contratado), tus datos podrán utilizarse para:

  • Enviarte información sobre nuevos cursos, contenidos o promociones de Zenta Consultores.

  • Fines de mercadotecnia y análisis estadístico interno.

Si no deseas que tus datos se utilicen para estas finalidades secundarias, puedes manifestarlo enviando un correo a [correo de contacto] con el asunto "No a finalidades secundarias".

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3. Transferencia de datos

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Tus datos personales no serán transferidos a terceros, salvo:

  • Cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o fiscales (por ejemplo, ante autoridades competentes).

  • Con proveedores de servicios que apoyan la operación del sitio (por ejemplo, plataformas de correo, facturación o procesamiento de pagos), quienes están obligados a mantener la confidencialidad de la información conforme a este aviso.

En ningún caso se venderán ni compartirán tus datos con fines ajenos a los aquí descritos.

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4. Derechos ARCO

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Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar el consentimiento que en su caso hayas otorgado. Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a:

La solicitud deberá incluir: nombre completo, documento que acredite tu identidad, descripción clara del derecho que deseas ejercer, y cualquier documento que facilite la localización de tus datos. Te daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a lo establecido por la LFPDPPP.

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5. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

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6. Cambios al aviso de privacidad

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Nos reservamos el derecho de actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en esta misma sección, indicando la fecha de la última actualización.

Última actualización: [fecha]

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