¿Tu empresa realmente está obligada a aplicar la NOM-035? La respuesta podría sorprenderte.
- julio toledo
- 1 ago
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Introducción
Desde que entró en vigor la NOM-035-STPS-2018, muchas empresas creen que cumplir consiste únicamente en aplicar un cuestionario a sus trabajadores. Otras piensan que la norma solo aplica para grandes corporativos o que basta con haber realizado una encuesta hace algunos años.
La realidad es diferente.
La NOM-035 establece obligaciones que varían según el número de trabajadores y busca prevenir los factores de riesgo psicosocial, promover un entorno organizacional favorable y fortalecer el bienestar en los centros de trabajo.
La primera pregunta que todo patrón debería hacerse no es cómo aplicar la NOM-035, sino qué obligaciones le corresponden conforme al tamaño de su empresa.
¿Qué es la NOM-035-STPS-2018?
La NOM-035-STPS-2018 tiene como objetivo identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial, así como promover un entorno organizacional favorable en los centros de trabajo.
Su cumplimiento busca reducir situaciones que puedan afectar la salud física y mental de las personas trabajadoras, fortaleciendo ambientes laborales más seguros, respetuosos y productivos.
¿Todas las empresas tienen las mismas obligaciones?
No.
Uno de los errores más comunes es pensar que todas las empresas deben hacer exactamente lo mismo.
Las obligaciones cambian dependiendo del número de trabajadores con que cuente el centro de trabajo.
Centros de trabajo de hasta 15 trabajadores
Deben implementar medidas básicas para prevenir los factores de riesgo psicosocial, establecer políticas de prevención de la violencia laboral y atender acontecimientos traumáticos severos cuando correspondan.
Centros de trabajo de 16 a 50 trabajadores
Además de las obligaciones anteriores, deben identificar y analizar los factores de riesgo psicosocial mediante los instrumentos previstos por la norma.
Centros de trabajo con más de 50 trabajadores
Además de identificar los factores de riesgo psicosocial, deben evaluar el entorno organizacional favorable y desarrollar acciones de mejora conforme a los resultados obtenidos.
El mayor mito sobre la NOM-035
Muchas empresas creen que cumplir con la norma significa únicamente aplicar un cuestionario.
La realidad es que la evaluación es solo una parte del proceso.
El verdadero cumplimiento implica implementar acciones preventivas, conservar evidencia documental, dar seguimiento a los resultados y fortalecer continuamente el entorno laboral.
¿Qué puede revisar la STPS durante una inspección?
Durante una inspección, la autoridad puede solicitar evidencia relacionada con el cumplimiento de la NOM-035, como:
Política de prevención de riesgos psicosociales.
Evidencia de difusión entre los trabajadores.
Identificación y evaluación de factores de riesgo psicosocial cuando aplique.
Evaluación del entorno organizacional favorable.
Medidas de prevención implementadas.
Evidencia documental de las acciones realizadas.
Registros de capacitación relacionados con la norma.
Errores más comunes al aplicar la NOM-035
1. Aplicar cuestionarios sin dar seguimiento
Evaluar sin implementar acciones correctivas limita el cumplimiento y reduce el impacto positivo de la norma.
2. Utilizar formatos que no corresponden
No todas las empresas deben aplicar los mismos instrumentos de evaluación.
3. No conservar evidencia documental
La documentación es fundamental para demostrar el cumplimiento durante una inspección.
4. Pensar que la NOM-035 es un trámite de una sola vez
El entorno laboral cambia constantemente. Por ello, las acciones preventivas deben mantenerse y actualizarse cuando sea necesario.
Beneficios de cumplir con la NOM-035
Más allá de evitar observaciones durante una inspección, una adecuada implementación puede generar beneficios como:
Mejor clima laboral.
Reducción de conflictos.
Mayor compromiso del personal.
Disminución de la rotación.
Incremento de la productividad.
Mejor comunicación entre líderes y colaboradores.
Fortalecimiento de la cultura organizacional.
Conclusión
La NOM-035-STPS-2018 no debe verse únicamente como una obligación legal, sino como una oportunidad para construir ambientes laborales más saludables y organizaciones más sólidas.
Conocer las obligaciones que realmente corresponden a cada empresa, implementar acciones preventivas y conservar la evidencia documental permitirá cumplir con la normatividad y fortalecer el bienestar de las personas trabajadoras.
En Zenta Consultores ayudamos a las empresas a implementar la NOM-035 de manera práctica, brindando capacitación, asesoría y acompañamiento para cumplir con la legislación y desarrollar entornos organizacionales favorables.
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