AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

 

ZENTA CONSULTORES

Zenta Consultores, con domicilio en Zapopan, Jalisco, y correo electrónico zentaconsultores@gmail.com, es el responsable del tratamiento, uso y protección de los datos personales que se recaben con motivo de la prestación de servicios de capacitación, formación, consultoría, certificación y actividades relacionadas (en adelante, el “Responsable”), y al respecto informa lo siguiente:

1. Datos personales que se recaban

​

Para la participación en cursos, talleres, capacitaciones, evaluaciones, consultorías y actividades relacionadas, el Responsable podrá recabar las siguientes categorías de datos personales:

​

a) Datos de identificación

• Nombre completo

• Fecha de nacimiento

• RFC, CURP

• Firma

• Imagen y voz (cuando se obtengan fotografías o grabaciones de evidencia de capacitación)

b) Datos de contacto

• Domicilio

• Correo electrónico

• Teléfono fijo y/o móvil

c) Datos laborales

• Puesto

• Empresa o dependencia

• Área

• Funciones

• Antigüedad

• Nivel jerárquico

d) Datos académicos

• Constancias o certificados previos

• Historial de cursos

• Conocimientos o habilidades relevantes

e) Datos de desempeño en la capacitación

• Evaluaciones diagnósticas

• Listas de asistencia

• Calificaciones

• Resultados

• Evidencias de competencias

• Reportes derivados de actividades formativas

No se recaban datos personales sensibles, salvo que sean estrictamente indispensables para el cumplimiento normativo o contractual, y siempre con consentimiento expreso del titular.

2. Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán utilizados para las siguientes:

Finalidades primarias (obligatorias):

1. Registrar la participación en cursos, talleres, procesos de capacitación o consultoría.

2. Integrar expedientes físicos o electrónicos conforme a los lineamientos de la STPS, SIRCE o entidades contratantes.

3. Emitir constancias DC-3, DC-5 o documentos derivados de procesos de formación y certificación.

4. Elaborar listas de asistencia, reportes, evidencias fotográficas o documentos requeridos por la autoridad o entidad contratante.

5. Acreditar el cumplimiento de obligaciones legales y normativas en materia de capacitación, seguridad y salud en el trabajo.

6. Mantener comunicación relacionada con el curso, avisos, evaluaciones y entrega de documentos.

Finalidades secundarias (opcionales):

• Informar sobre nuevos cursos, programas o certificaciones.

• Enviar actualizaciones normativas relevantes.

• Realizar encuestas de satisfacción o calidad del servicio.

El titular podrá negar estas finalidades secundarias mediante solicitud expresa.

3. Transferencias de datos

El Responsable podrá transferir datos personales únicamente a:

• Dependencias gubernamentales cuando sea necesario para justificar servicios o acreditaciones.

• La STPS, para auditorías, verificaciones, inspecciones o registros requeridos (incluida la plataforma SIRCE).

• Instituciones certificadoras, como el CONOCER, cuando los cursos estén vinculados a un estándar de competencia.

• Entidades contratantes, públicas o privadas, cuando sea requisito contractual.

• Autoridades administrativas o judiciales, cuando exista obligación legal.

Todas las transferencias serán realizadas conforme a la LFPDPPP, su Reglamento y disposiciones aplicables.

4. Medios para ejercer los derechos ARCO

El titular o su representante legal podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición enviando una solicitud al correo:

📧 zentaconsultores@gmail.com

La solicitud deberá contener:

1. Nombre completo del titular.

2. Copia de su identificación oficial.

3. Descripción clara de los datos sobre los que desea ejercer derechos ARCO.

4. Derecho específico que desea ejercer.

Se responderá la solicitud en un máximo de 20 días hábiles y, de resultar procedente, se ejecutará en un plazo no mayor a 15 días hábiles.

5. Revocación del consentimiento

El titular podrá revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales enviando solicitud a:

📧 zentaconsultores@gmail.com

La revocación no tendrá efectos retroactivos y estará sujeta a las disposiciones legales aplicables.

6. Limitación del uso o divulgación de datos personales

El titular podrá solicitar la limitación del uso de sus datos enviando petición al mismo correo electrónico.
El Responsable integrará un listado interno de exclusión cuando proceda.

7. Uso de imagen y materiales

Durante la capacitación o procesos formativos, podrán recabarse fotografías, videos o grabaciones con la finalidad de:

• Cumplimiento normativo

• Integración de expedientes

• Evidencias solicitadas por entidades contratantes

• Verificación de asistencia

El titular podrá solicitar la limitación del uso de su imagen para finalidades distintas a las estrictamente normativas.

8. Cambios al Aviso de Privacidad

Cualquier cambio al presente Aviso será informado a través del correo electrónico proporcionado por el titular o mediante su publicación en la misma sección del sitio web.

9. Contacto del Responsable

Zenta Consultores
Guadalajara, Jalisco, México
📧 zentaconsultores@gmail.com

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TÉRMINOS Y CONDICIONES

​

Zenta Consultores

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web de Zenta Consultores, así como la reserva, compra y participación en los cursos, talleres, capacitaciones y servicios ofrecidos por la empresa. Al acceder al sitio o utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos aquí establecidos.

1. Objeto del servicio

Zenta Consultores ofrece cursos, talleres, capacitaciones, evaluaciones, certificaciones y servicios de consultoría profesional, tanto en modalidad presencial como en línea. El contenido, duración y características de cada servicio se describen en las páginas correspondientes del sitio web.

2. Registro y reservaciones

Para participar en los cursos o servicios, el usuario deberá proporcionar información veraz y completa. La confirmación de su inscripción dependerá del proceso seleccionado:

• Registro mediante formulario

• Pago a través de plataformas externas seguras

• Confirmación enviada por correo electrónico

Zenta Consultores se reserva el derecho de validar información antes de confirmar la participación.

3. Pagos y facturación

Los pagos podrán realizarse por los métodos habilitados en el sitio o vía transferencia.
La facturación deberá solicitarse dentro del mes en curso y requerirá datos fiscales correctos.

El usuario es responsable de verificar que los datos proporcionados sean correctos.

4. Cancelaciones y reembolsos

Las políticas pueden variar según la naturaleza del curso o servicio contratado.

4.1 Cancelación por parte del cliente

El cliente podrá solicitar cancelación con al menos 48 horas de anticipación.
Dependiendo del curso, se podrá:

• Reprogramar la fecha

• Generar un saldo a favor

• Solicitar reembolso (si el curso así lo permite)

4.2 Cancelación por parte de Zenta Consultores

En caso de causas de fuerza mayor o motivos ajenos a la empresa, Zenta Consultores podrá reprogramar o cancelar el curso.
El usuario podrá elegir:

• Reagendar

• Recibir reembolso

• Mantener el saldo para un curso futuro

5. Constancias y certificados

La entrega de constancias, reconocimientos o certificados está condicionada a:

• Participación activa del usuario

• Cumplimiento del 80% de asistencia (cuando aplique)

• Evaluaciones o requisitos específicos del curso

6. Uso del sitio web

El usuario se compromete a:

• No utilizar el sitio para actividades ilícitas

• No alterar contenido o intentar vulnerar la seguridad

• No replicar, distribuir o copiar material sin autorización

Todo el contenido del sitio es propiedad de Zenta Consultores.

7. Propiedad intelectual

Los materiales utilizados en cursos, presentaciones, manuales o contenidos digitales están protegidos por derechos de autor.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización por escrito.

8. Limitación de responsabilidad

Zenta Consultores no será responsable por:

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9. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Los presentes términos podrán modificarse en cualquier momento para reflejar cambios en la normativa, servicios o políticas internas.
La versión vigente estará disponible en esta misma sección del sitio web.

10. Contacto

Para aclaraciones, dudas o solicitudes relacionadas con estos Términos y Condiciones, puede comunicarse a:

📧 zentaconsultores@gmail.com
📍 Zapopan, Jalisco, México

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